Информация для пациентов

Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов.

Правила подготовки к диагностическим исследованиям.

Права пациентов

В медицинском учреждении гражданин имеет право на:

  1. Ува­житель­ное и гуманное отношение со стороны ме­дицинс­ко­го и обс­лу­жива­юще­го персонала;
  2. Выбор врача, в том числе семейного и лечащего врача, с учётом его согласия, а также выбор лечебно-про­филак­ти­чес­ко­го учреждения в со­от­ветс­твии с договором обя­затель­но­го ме­дицинс­ко­го страхования;
  3. Обс­ле­дова­ние, лечение и содержание в условиях, со­от­ветс­тву­ющих санитарно-ги­ги­ени­чес­ким требованиям;
  4. Проведение по его просьбе консилиума и кон­суль­та­ции других спе­ци­алис­тов;
  5. Облегчение боли, связанной с за­боле­вани­ем и (или) медицинским вме­шатель­ством, доступными способами и средствами;
  6. Сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведениях, полученных при его обс­ле­дова­нии и лечении;
  7. Ин­форми­рован­ное доб­ро­воль­ное согласие на медицинское вме­шатель­ство;
  8. Отказ от ме­дицинс­ко­го вме­шатель­ства;
  9. Получение медицинских и иных услуг в рамках программ доб­ро­воль­но­го ме­дицинс­ко­го страхования;
  10. Получение информации о своих правах и обя­зан­ностях и состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  11. Возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи;
  12. Допуск к нему адвоката или иного законного предс­та­вите­ля для защиты его прав;
  13. Допуск к нему свя­щен­нослу­жите­ля, а в больничном учреждении на пре­дос­тавле­ние условий для отправления религиозных обрядов, в том числе на пре­дос­тавле­ние отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок больницы;
  14. Не­пос­редс­твен­ное знакомство с медицинской до­кумен­та­ци­ей, отражающей состояние его здоровья, и получение кон­суль­та­ции по ней у других спе­ци­алис­тов;
  15. Обращение с жалобой не­пос­редс­твен­но к ру­ково­дите­лю или иному долж­нос­тно­му лицу лечебно-про­филак­ти­чес­ко­го учреждения, в котором ему оказывается медицинская помощь, в со­от­ветс­тву­ющие про­фес­си­ональ­ные медицинские ассоциации и ли­цен­зи­он­ные комиссии либо в суд в случаях нарушения его прав.

Правила посещения пациентов, находящихся на лечении в стационаре

  • Посещения пациентов разрешены ежедневно с 11 до 13 часов и с 17 до 19 часов.
  • Полностью исключены посещения пациенток родильного отделения и пациентов отделения реанимации и интенсивной терапии.
  • Уход за тя­жело­боль­ны­ми осу­щест­вля­ет­ся с разрешения лечащего врача и зав. отделением, при наличии пропуска, по сог­ла­сова­нию с зам. главного врача по лечебной работе.
  • Посетителям с признаками ин­фекци­он­ных заболеваний посещения запрещены.
  • Во время карантина все посещения запрещены.
  • Приём передач разрешён ежедневно с 11 до 13 часов и с 17 до 19 часов.
  • Приём передач в родильном отделении разрешён ежедневно с 11 до 12 часов и с 17 до 18 часов.
  • Список разрешённых продуктов размещён на стенде в холле приемного отделения.
  • Справки о состоянии здоровья пациентов дают лечащие врачи в вестибюле по по­недель­ни­кам, средам и пятницам с 13 до 14 часов.
  • Посетители обязаны соблюдать чистоту и порядок, не нарушать покой больных в со­от­ветс­твии с правилами внутреннего распорядка.
  • Вход в отделения строго в сменной обуви (по желанию посетителей — чехлы-бахилы), при наличии белого халата.
  • Вход в отделения хи­рур­ги­чес­ко­го профиля запрещён в обуви из тканых материалов, в верхней одежде и головных уборах.
  • Посещения к пациентам в первые сутки после операции запрещены или разрешаются только по сог­ла­сова­нию с лечащим врачом.
  • Приём передач пос­ле­опе­раци­он­ным больным только по сог­ла­сова­нию с лечащим врачом.

Лицам в алкогольном опьянении посещения запрещены.

 

Обязанности ЛПУ

Учреждение обязано:

  1. Обес­пе­чивать выполнение го­сударс­твен­но­го задания;
  2. В со­от­ветс­твии с за­коно­датель­ством Российской Федерации нести от­ветс­твен­ность за нарушение принятых им обя­затель­ств, а также за нарушение бюджетного за­коно­датель­ства Российской Федерации;
  3. От­чи­тывать­ся перед Учредителем за состояние и ис­поль­зо­вание го­сударс­твен­но­го имущества и денежных средств;
  4. От­чи­тывать­ся перед управлением иму­щест­вен­ных отношений Брянской области за состояние и ис­поль­зо­вание го­сударс­твен­но­го имущества;
  5. Возмещать ущерб, причинённый не­раци­ональ­ным ис­поль­зо­вани­ем земли и других природных ресурсов, заг­рязне­ни­ем окружающей среды, нарушением правил бе­зопас­ности про­из­водс­тва, санитарно-ги­ги­ени­чес­ких норм и требований по защите здоровья работников, населения и пот­ре­бите­лей продукции;
  6. Обес­пе­чивать сво­ев­ре­мен­но и в полном объёме выплату работникам Учреждения заработной платы в со­от­ветс­твии с за­коно­датель­ством Российской Федерации;
  7. Обес­пе­чивать работникам Учреждения безопасные условия труда и нести от­ветс­твен­ность в ус­та­нов­ленном порядке за вред, причинённый их здоровью и тру­дос­по­соб­ности в период исполнения ими трудовых обя­зан­ностей;
  8. Нести от­ветс­твен­ность за обеспечение целевого ис­поль­зо­вания бюджетных средств и принимать меры по возмещению или возврату в областной бюджет ис­поль­зо­ван­ных нецелевым образом средств в полном объёме, в том числе за счёт вне­бюд­жетных источников;
  9. Обес­пе­чивать в ус­та­нов­ленном действующим за­коно­датель­ством порядке исполнение судебных решений;
  10. Осу­щест­влять оперативный, бюджетный и бух­галтерс­кий учёт результатов финансово-хо­зяй­ствен­ной и иной де­ятель­нос­ти, вести ста­тис­ти­чес­кую отчётность, от­чи­тывать­ся о результатах де­ятель­нос­ти в со­от­ветс­тву­ющих органах в порядке и сроки, ус­та­нов­ленные за­коно­датель­ством Российской Федерации;
  11. Планировать де­ятель­ность Учреждения, в том числе в части получения доходов от приносящей доход де­ятель­нос­ти;
  12. Сво­ев­ре­мен­но предс­тав­лять Учредителю необходимую до­кумен­та­цию в части расходов и доходов от приносящей доход де­ятель­нос­ти;
  13. Исполнять иные обязанности, пре­дус­мотрен­ные действующим за­коно­датель­ством.

Правила записи на первичный прием (консультацию, исследование

Для получения плановой медицинской помощи у пациента на руках должен быть действующий полис обязательного медицинского страхования.

Если полис, предъявленный пациентом, не совпадает с данными базы ТФОМС, медрегистратор рекомендует пациенту обратиться в страховую медицинскую компанию с целью продления или замены полиса ОМС.

Существуют следующие правила записи на прием:

  1. При любом первичном посещении поликлиники пациент обращается в регистратуру, где уточняется цель посещения.
  2. Повторные больные до конца лечения или обследования получают талоны на последующие дни приема в кабинете лечащего врача. Запись пациента на повторный прием или на консультацию к другому врачу осуществляется лечащим врачом непосредственно на приеме (участковым терапевтом, врачами узкими специалистами).
  3. При наличии неотложных показаний - медрегистратор направляет пациента в кабинет доврачебного приема, где решаются все вопросы по организации дальнейшей медицинской помощи, либо к дежурному врачу-терапевту, который осуществляет приём пациентов, требующих осмотра в день обращения.
  4. При отсутствии неотложных показаний, пациент может получить талон на прием к участковому терапевту в день обращения (при наличии талонов) или записаться на прием к участковому терапевту:
    • при этом медрегистратор выдает пациенту памятку, с указанием даты и часов приема, а так же своевременно направляет врачу амбулаторную карту пациента врачу.
    • предварительная запись может осуществляться по телефону. Медрегистратор производит запись в электронном расписании и своевременно направляет амбулаторную карту пациента к врачу. Пациенту назначают контрольное время, когда он должен оформить талон к врачу. Если пациент не приходит за талоном, медицинский регистратор передает талон на раздачу другим пациентам.
  5. При отсутствии неотложных показаний пациент может получить талон или записаться на прием к узкому специалисту:
    • при этом медрегистратор выдает пациенту памятку, с указанием даты и часов приема, а так же своевременно направляет врачу амбулаторную карту пациента;
    • предварительная запись может осуществляться по телефону, при этом медрегистратор своевременно направляет амбулаторную карту пациента к врачу.
    • пациенту назначают контрольное время, когда он должен оформить талон к врачу. Если пациент не приходит за талоном, медицинский регистратор передает талон на раздачу другим пациентам:
    • для консультации врача-специалиста терапевтического профиля (невролога, эндокринолога, кардиолога, ревматолога, пульмонолога, гастроэнтеролога) пациент направляется к участковому терапевту для проведения необходимых обследований;
  6. Если цель посещения связана с получением медицинских справок, оформлением санаторно-курортных карт, других форм медицинской документации, которые требуют проведения осмотра узких специалистов, лабораторно-диагностического обследования, функциональных методов исследования - медрегистратор своевременно направляет врачам амбулаторную карту.
  7. В регистратуру могут обратиться пациенты из других ЛПУ с направлениями формы №025/у-04. Медицинский регистратор осуществляет запись пациента к врачу-специалисту.
  8. Талон амбулаторного пациента (ТАП) оформляется и распечатывается в регистратуре.

Правила и сроки госпитализаци

Госпитализация пациента обеспечивается в оптимальные сроки лечащим врачом или иным медицинским работником при наличии показаний для госпитализации:
экстренная госпитализация (по экстренным показаниям) в дежурные стационары обеспечивается согласно графикам дежурств медицинских организаций, утвержденным приказами Департамента; при необходимости организуется транспортировка больного в срок не более трех часов с момента определения показаний к госпитализации; госпитализация по экстренным показаниям осуществляется также при самостоятельном обращении больного при наличии медицинских показаний.

Общими показаниями для госпитализации являются:

  • наличие экстренных состояний;
  • наличие неотложных состояний;
  • наличие плановых состояний;
  • При направлении на стационарное лечение обеспечиваются:
  • очный осмотр пациента лечащим врачом, который определяет показания для госпитализации;
  • оформление документации по установленным требованиям (запись в амбулаторной карте, направление на госпитализацию);
  • предварительное обследование (результаты анализов и иных исследований, рентгеновские снимки, выписки из амбулаторной карты и иная документация, позволяющая ориентироваться в состоянии здоровья пациента) согласно изложенному ниже перечню обязательного объема обследования больных, направляемых на госпитализацию в плановой форме;
  • комплекс мер по оказанию экстренной помощи, организации противоэпидемических и иных мероприятий на этапах оказания медицинской помощи пациенту;
  • организация транспортировки больного при экстренных и неотложных состояниях;
  • при необходимости - сопровождение больного на последующий этап оказания медицинской помощи (с участием родственников, медицинского персонала или доверенных лиц);

Дата госпитализации в плановой форме согласовывается с пациентом и медицинской организацией, куда направляется больной.

В случае плановой госпитализации:

Пациент обращается в регистратуру поликлиники ГБУЗ «Брасовская ЦРБ». Медицинские регистраторы, при наличии у него документов, удостоверяющих личность, полиса, снилса оформляют  медицинскую карту амбулаторного больного ф. № 025/у – 04, талон амбулаторного пациента ф. № 025/у – 11/Бр. и передают медицинскую документацию в кабинет врача – специалиста, к которому направлен пациент.

Врач – специалист (лечащий врач)  проводит осмотр больного, сбор анамнеза, оформляет медицинскую документацию (медицинскую карту амбулаторного больного ф. № 025/у – 04) и выдает пациенту направление на госпитализацию (о чем делается соответствующая запись в медицинской карте амбулаторного больного ф. № 025/у – 04). Пациент оформляет в приемном отделении медицинскую карту стационарного больного (003/у) и госпитализируется в соответствующее профилю заболевания отделение. Медицинская сестра приемного отделения делает соответствующую запись в журнале регистрации обращений.

Медицинская сестра постовая, после выписки из отделения пациента (в случае госпитализации в стационар дневного пребывания – в день поступления) передает его медицинскую карту стационарного больного (003/у), медицинскую карту амбулаторного больного ф. № 025/у – 04  заместителю главного врача по экспертизе временной нетрудоспособности, председателю врачебной комиссии для получения разрешения на выписку справки о временной нетрудоспособности, а затем медицинскому регистратору поликлиники, ответственному за выписку листков (справок)  временной нетрудоспособности для оформления справки о временной нетрудоспособности

Медицинский регистратор, ответственный за выписку листков (справок)  временной нетрудоспособности, оформляет пациенту справку о временной нетрудоспособности и   регистрирует ее в соответствующем журнале учета.

По завершению случая оказания медицинской помощи и случая нетрудоспособности лечащий врач оформляет медицинскую карту стационарного больного (003/у), выписку из нее  сдает их в отдел АСУ.

Врачебная комиссия по завершению случая нетрудоспособности оформляет справку в электронном виде. Справка на бумажном носителе вклеивается в медицинскую карту амбулаторного больного ф. № 025/у – 04.

В случае  экстренной госпитализации:

Врач приемного отделения или дежурный врач  проводит осмотр больного, сбор анамнеза, назначает обследования, лечение, оформляет медицинскую документацию (медицинскую карту амбулаторного больного ф. № 025/у – 04, направления на лабораторные, функциональные или иные исследования).

В приемном отделении оформляется медицинская карта стационарного больного (003/у) и пациент госпитализируется в соответствующее профилю заболевания отделение. Медицинская сестра приемного отделения делает соответствующую запись в журнале регистрации обращений.

Медицинская сестра постовая, после выписки из отделения пациента, передает его медицинскую карту стационарного больного (003/у), медицинскую карту амбулаторного больного ф. № 025/у – 04  заместителю главного врача по экспертизе временной нетрудоспособности, председателю врачебной комиссии для получения разрешения на выписку справки о временной нетрудоспособности, а затем медицинскому регистратору поликлиники, ответственному за выписку листков (справок)  временной нетрудоспособности для оформления сотруднику справки о временной нетрудоспособности

Медицинский регистратор, ответственный за выписку листков (справок)  временной нетрудоспособности, оформляет сотруднику справку о временной нетрудоспособности и   регистрирует ее в соответствующем журнале учета.

По завершению случая оказания медицинской помощи и случая нетрудоспособности лечащий врач оформляет медицинскую карту стационарного больного (003/у), выписку из нее и сдает их в отдел АСУ.

Врачебная комиссия по завершению случая нетрудоспособности оформляет справку в электронном виде. Справка на бумажном носителе вклеивается в медицинскую карту амбулаторного больного.

Размер шрифта

Контраст

Межстрочный интервал

Изображения